Envois et retours

📦 Envoi de votre appareil en réparation

🔧 Comment ça fonctionne ?

1. Faites votre demande d’intervention via le formulaire en ligne

2. Votre demande est analysée et validée

3. Vous recevez ensuite une étiquette d’envoi ou un QR code

4. Déposez votre colis dans le point relais choisi ou au près du partenaire Local .

5. Votre appareil est pris en charge dès réception

🚚 Modes d’expédition proposés

Nous proposons plusieurs solutions d’envoi adaptées à vos besoins :

• Standard (recommandé) : via Mondial Relay
  → Économique et pratique avec dépôt en point relais

• Confort : via Colissimo
  → Envoi depuis votre domicile avec livraison plus rapide

• Express (sur demande) : via Chronopost
  → Pour les urgences avec livraison rapide

• Point de dépôt local : 

→ Société SJS Services ( 67 Chemin du Marais, 86100 Châtellerault )

→ Boite de dépôt Société SP Electronic Répar' ( Prochainement sur Naintré )

📍 Choix du point relais

Si vous choisissez un envoi en point relais, merci d’indiquer dans votre demande :

• Le nom du point relais souhaité

• La ville ou le code postal

👉 Vous pouvez trouver un point relais proche de chez vous ici :
https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

https://localiser.laposte.fr/

📦 Préparation de votre colis

Pour garantir un transport sécurisé :

• Emballez soigneusement votre appareil

• Protégez les éléments fragiles (papier bulle recommandé)

• Utilisez un carton solide

• Indiquez vos coordonnées dans le colis

⚠️ Important

• Tout appareil doit être correctement protégé

• Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à un mauvais emballage

• Pensez à sauvegarder vos données avant envoi

📩 Suivi de votre demande

Dès validation de votre demande, un numéro de suivi vous est attribué.

Vous serez informé à chaque étape :

• Réception de l’appareil

• Diagnostic

• Réparation

• Expédition retour

💬 Une question ?

Si vous avez un doute avant l’envoi, n’hésitez pas à nous contacter via la page dédiée.

Faites votre demande dès maintenant et simplifiez votre réparation !